albo

albo es la empresa fintech líder que ofrece productos financieros a individuos y PYMES, con la misión de llevar libertad financiera a todas las personas, en cualquier lugar.

Principales responsabilidades:
- Gestionar la cobranza en diversas etapas de mora a través de WhatsApp, email, llamadas manuales y sistema predictivo.
- Analizar motivos de atraso y ofrecer soluciones de pago personalizadas.
- Analizar y escalar cuentas ilocalizables o con posible fraude.
- Asignar cuentas estratégicamente por mora y prioridad de recuperación.
- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de recuperación.
- Realizar seguimiento enfocado en resultados de cada cuenta.
- Registrar y dar seguimiento a aclaraciones y solicitudes de clientes.




- Resolver dudas sobre productos financieros o pagos.
- Apoyar tareas de back office de cobranza.
- Participar en la localización de clientes no contactados (skip tracing básico).

Perfil y experiencia:
- Escolaridad mínima preparatoria terminada.
- Experiencia mínima de un año trabajando en call center en puesto de cobranza.
- Experiencia en la cobranza de productos financieros.
- Conocimiento básico de excel.
- Sobresaliente comunicación oral y escrita.
- Estar ubicado en la Ciudad de México.

📌 Analista de Cobranza (Ciudad de México)
🏢 Albo
📍 Ciudad de México