Gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de órdenes de compra y venta en SAP.
Monitorear pedidos, resolver incidencias y asegurar el cumplimiento de entregas y compromisos con clientes.
Coordinar procesos de facturación, contrarrecibos, devoluciones y soporte Order-to-Cash.
Administrar requerimientos operativos de clientes fundamental y canales de venta.
Validar datos maestros de clientes y productos para garantizar una correcta ejecución operativa.
Resolver incidencias relacionadas con SAP, EDI, inventario, facturación e interfaces de sistemas.
Generar reportes, monitorear KPIs e impulsar mejoras continuas en procesos y controles.
Colaborar con equipos de Comercial, Finanzas, Logística, Almacén, TI y clientes para asegurar la excelencia operativa.
+2 años de experiencia en almacén,order entry,customer service,supply en retail.Experiencia con B2B orders, SAP SD y PoD en industria de retail.




Licenciatura en Negocios, Ingeniería, Logística, Finanzas o áreas afines.
2 a 4 años de experiencia en Customer Service, Order Management, Sales Operations, Supply Chain o procesos Order-to-Cash.
Conocimiento de SAP, EDI, facturación electrónica y portales de clientes.
Experiencia en atención a clientes B2B, retail, mayoristas, e-commerce o marketplaces.
Manejo intermedio-avanzado de Microsoft Excel.
Fuertes habilidades analíticas, de organización, seguimiento y resolución de problemas.
Inglés avanzado para colaboración con equipos regionales y globales.
Deseable experiencia en industrias de retail, moda, lujo, joyería, relojería o bienes de consumo.
Prestaciones superiores de ley.

📌 Warehouse Specialist / Order Entry / Retail - Polanco (Xico)
🏢 Michael Page
📍 Xico