ID de la solicitud: ******Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
**Ejec Operación Siniestros****Propósito**:Contribuye al éxito general del área de Operación Siniestros en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**Responsabilidades**:- Identificar, gestionar y dar respuesta y seguimiento a las reclamaciones recibidas a través de CIS (Centro Integral de Soluciones) o bien de áreas internas autorizadas por SB (Oficina de la Presidencia, Ombudsman, CONDUSEF, Cobranzas, etc.) correspondientes a seguros mandatorios y patrimoniales- Ejecutar en tiempo y forma las solicitudes de indemnización a las aseguradoras y mantener el seguimiento hasta obtener los respectivos pagos o bien la carta rechazo validando los importes de las indemnizaciones recibidas y en su caso hacer las aclaraciones necesarias a Aseguradoras, áreas internas o Clientes- Realizar la validación de pólizas externas vida, daños y desempleo de créditos Hipotecarios y garantizar el seguimiento con el cliente para la renovación de sus pólizas en caso de que sean aceptadas por parte de SB- Elaborar las instrucciones de aplicación de las indemnizaciones para las áreas de Contabilidad, Operación Crédito y Cobranza,



gestionando los movimientos contables necesarios, dependiendo el tipo de trámite.
- Verificar y analizar las aplicaciones a los créditos y que la devolución a los clientes sea correcta, incluyendo en su caso la devolución de primas de renovaciones improcedentes de los seguros.Notificando el resultado de las indemnizaciones a los clientes y/o deudos, posterior a las aplicaciones de los créditos y en su caso la liquidación de este- Atender de manera oportuna la línea telefónica y el correo electrónico para el seguimiento a las solicitudes, dudas y respuestas de áreas internas, proveedores y clientes, brindando seguimiento a los tramites- Realizar las gestiones de reclamaciones Scotia Line y Tarjeta de Crédito, en su caso, solicitar eliminación de accesorios a través de CIS, así como, garantizar los bloqueos y cierres de los créditos por aplicación del seguro de defunción- Elaboración de reportes para monitoreo, seguimiento y conciliación tramites de confiable vida y desempleo con aseguradora, cobranza, regulatorios,



compras y producto- Trabajar en equipo y contribuir a los resultados del área compartiendo las mejores prácticas y mostrando disposición para que los resultados del área sean alcanzados- Actualizarse en los procesos e información en referencia a nuevos productos, procedimientos y políticas, así como cumplir con los cursos de capacitación, tanto operativos como institucionales- Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias**Educación / Experiência / Otra información**- Perfil con experiência en seguros- Experiência en el manejo de bases de datos en Excel- Pensamiento analítico- Comunicación- Enfoque en el cliente- Proactividad- Eficiencia- Flexibilidad/adaptación- Enfoque en resultados- Trabajo en equipo- Organizado- Responsable**Condiciones laborales**Corporativo Lorenzo BoturiniAgradecemos tu interés.Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas"Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento"**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**Ubicación(s): México : Ciudad de México : CuauhtémocScotiabank es un banco líder en las Américas.Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, "por nuestro futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

📌 Ejec Operacion Siniestros (Estado de México)
🏢 Scotiabank
📍 Estado de México