Princess Hotels es una cadena hotelera española, fundada en **** con presencia a nível mundial, comprometida a garantizar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, a través de una mejora continua.Actualmente estamos en búsqueda de un nuevo integrante para nuestro departamento de: RESERVACIONES,¡ven y forma parte de esta gran experiência!
AUXILIAR DE RESERVACIONES**Perfil**:**Nível de Escolaridad**: Bachillerato**Idioma extranjero**: Ingles 80% hablado y escrito.
**COMPETENCIAS**:Facilidad de palabraProactivoExtrovertidoTrabajar bajo presión**OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO**:Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio y calidad.




**ACTIVIDADES A REALIZAR**:Recibir las solicitudes vía mail e ingresarlas al sistema de Reservas.Dar seguimiento a peticiones de Tour Operadores e individuales para brindar atención de servicio.Confirmar por correo las reservaciones y/o modificaciones.Imprimir e ingresar las reservas en las extranets de las OTA's a las que se tiene acceso.Archivar los soportes de todas las reservas ingresadas durante el día.Generan desde el sistema ACI (estadísticas/ocupación/planning).
Fomentar el pronto seguimiento a las solicitudes de todos los clientes, en especial a las agencias marcadas como importantes.Mantenerse actualizado con los servicios que presta el Hotel y sus renovaciones.Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.
**OFRECEMOS**:Salario BasePrestaciones de LeyFondo de ahorro del 4%Transporte de PersonalComedor de colaboradoresCrecimiento Competente

📌 Auxiliar De Reservas (Quintana Roo)
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Quintana Roo