**Principales funciones**- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
- Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
- Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
- Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
- Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
**Jornada laboral**- Turno: Vespertino / 3:00 p.m. a 9:00 p.m.- Descanso:



Rotativo**Ofrecemos**Sueldo base:- $ 9,****** mensuales / medio tiempo- $12,500 mensuales / media jornada bilingüe- Bonos por:_- Contención- Productividad- Venta cruzada- Capacitación pagada- Oportunidad de crecimiento- Buen ambiente laboral**Requisitos**- Experiência mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
- Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
**Zona de Trabajo**:Av.Simón Bolívar ****, Mitras Centro, ***** Monterrey, N.LÚnete a nuestro equipo enviando tu CV al **************o postulándote por este medio

📌 Multiskill (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey