En NEW BALANCEMÉXICO buscamos:
Experiência en plataformas de marketing digital, especialmente Salesforce Marketing Cloud, que sea capaz de diseñar, ejecutar y optimizar journeys multicanal, generar reportes analíticos de rendimiento, y colaborar activamente en la mejora continua de la experiência del usuario (UX)dentro de un ambiente eCommerce integrado a Salesforce.
Esta posición requiere una mentalidad analítica, enfoque orientado al cliente, y habilidades técnicas que permitan automatizar y personalizar la comunicación digital, al mismo tiempo que se alinea con los objetivos comerciales del negocio.
Responsabilidades clave:
Diseñar y mantener journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder).
Configurar y gestionar actividades de envío de correos, SMS y WhatsApp, incluyendo segmentación y personalización.
Elaborar y analizar reportes de performance de campañas: tasas de apertura, clics, conversiones y atribuciones.
Colaboración con el equipo de eCommerce y UX para identificar puntos de fricción en el customer journey digital y proponer mejoras basadas en datos.
La integración de datos entre Salesforce Commerce Cloud y Marketing Cloud para una visión 360° del cliente.




Realizar pruebas A/B y optimizaciones continuas con base en el comportamiento del usuario.
Documentar procesos, flujos de trabajo y mejores prácticas.
Requisitos:
Experiência previa en Salesforce Marketing Cloud deseable
Conocimientos en diseño y ejecución de journeys y automatizaciones.
Experiência previa trabajando en entornos eCommerce
Capacidad analítica para interpretar métricas y proponer mejoras basadas en datos.
Deseable experiência en herramientas de UX.
Proactividad, pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Ofrecemos prestaciones superiores a ley
Esquema Hibrido
Lunes a Jueves de 7:30am a 4:45pm
Viernes de 7:00am a 3:00pm
comedor subsidiado al 50%
Descuentos en la marca
Descuentos en las marcas del grupo
Excelente Ambiente laboral
Corporativo: Lomas Altas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 al mes
Incentivos:
Confiable de vida
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11950, Lomas Altas, CDMX

📌 Especialista Ecommerce Lomas Altas (México)
🏢 New Balance México
📍 México