Si buscas participar en proyectos innovadores, nos encontramos buscando un Ingeniero de soporte N2 / L2.
¿Cuáles serían tus actividades?
Resolución de problemas: diagnosticar y solucionar problemas técnicos mediante pensamiento lógico y habilidades analítica.
Ser el punto de contacto principal para problemas técnicos escalados por el equipo de soporte de nível 1, brindando asistencia avanzada y escalando problemáticas, según sea necesario, con el equipo de nível 3.
Documentar, reportar y dar seguimiento a tickets mediante elregistro detallado de los problemas reportados, las soluciones implementadas e información relevante.
Participar en programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar continuamente las habilidades y conocimientos técnicos.
Atención de solicitudes correspondientes al área de infraestructura mediante el sistema de tickets interno para las cuales se requiere conocimiento en los servicios de AWS y base de datos.
¿Qué necesitamos?
Ingeniería en sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín.




3 años o más de experiência previa en Soporte N1 y/o N2.:
Conocimientos de Base de datos (Oracle, MySQL, Mongo DB) y Postman.
Experiência con el manejo de AWS.:
Conocimientos de Servidor remoto (FileZilla, WinSCP) y Herramientas de Ticketing.:
Manejo de JIRA.
Inglés avanzado (indispensable)
¿Cuáles serían tus ventajas?
Prestaciones de Ley.
Sueldo base competitivo de $23,000 a $30,000 netos (libres).
Lunes a Viernes.
2 Horas de comida al día.
Beneficios extra
Posición Presencial al SUR de la CDMX.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $23,000.00 - $30,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 10 horas
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿Puedes trabajar de forma presencial al SUR de la CDMX?
¿Con que nível de inglés cuentas?
Experiência:
Soporte Técnico N2 o L2: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnicoo Manejo De Inglés Tlalpan
🏢 Satori Tech
📍 Tlalpan