Empresa consultora localizada en Guadalupe, N.L. solicita Técnico en Soporte de Sistemas en sitio (bilingüe) Áreas de experiência: Windows, Redes, Servidores, Reparación y mantenimiento a computadoras.
Interesados que cumplan todos los requisitos, favor de postularse por este medio._
Requisitos:
Ingles al menos 80% (Conversacional).
Carrera Cualificado o técnica en áreas a fines de tecnologías de la información.
0 a 2 años de experiência en puesto similar.
Conocimientos en:
Soporte Nível 1 y Nível 2
Configuración VPN y conexiones remotas
Fundamentos de Programación para comprender la lógica del software
Configuración de servidores
Paquetería Office
DESEABLE:
Conocimiento en CCTV
Conocimientos en SQL
Conocimientos en Metodologías agiles (Kanban, Scrum)
Testeo de software
Conocer el ciclo de vida de desarrollo de software
Conocimiento en Jira
CARACTERISTICAS:
Organizado,



que sepa tomar decisiones
Sentido de Urgencia
Buena habilidad de comunicación
Atención al cliente
PRINCIPALES ACTIVIDADES DEL PUESTO:
Soporte en aplicaciones Nível 1 y Nível 2 (Internas y externas).
Atender las llamadas de los clientes de los distintos sistemas.
Resolver las incidencias de los clientes de manera remota.
Constante comunicación y colaboración con el equipo de desarrollo.
Testeo de los distintos módulos de los sistemas.
Reportar incidencias de los sistemas o bugs.
Desarrollo y administración de las soluciones basadas en MS office (Share point, access, One Drive).
Pay: $10,000.00 - $12,000.00 per month
Language:
English (preferred)
Work Location: In person

📌 Agente Customer Service Ciudad De México
🏢 TEKS Solutions
📍 Ciudad de México