Ejecutar de manera correcta los procesos de checkin y checkout conforme a estándares de la marca, garantizando una experiencia de servicio impecable y personalizada en cada interacción. Atender con cortesía, empatía y profesionalismo todas las solicitudes y necesidades de los huéspedes, anticipándose a sus expectativas para brindar un servicio excepcional. Completar puntualmente todos los reportes y tareas asignadas en el check list, asegurando la precisión y el cumplimiento del 100 de las actividades diarias. Se completan las contabilizaciones pendientes en las cuentas de huespedes No hay discrepancias en ninguno de los sistemas, incluidos el estado de las habitaciones, las tarifas y las no comparecencias.



Todas las cuentas departamentales y la información financiera están equilibradas, por lo que se puede cerrar la fecha. Se preparan y distribuyen los informes de auditoría nocturna. Se realizan copias de seguridad manuales o no automatizadas
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