Descripción de puesto
Realizar los embarques de productos terminados en tiempo y forma, generando la documentación necesaria e informando de la misma a los clientes y proveer la información requerida por Área de ventas acerca de los productos y servicios, así como procesar órdenes, modificaciones y escalar quejas a través de diferentes canales de comunicación, seguimiento al plan de producción.
Responsabilidades
Analizar, elaborar plan de producción.
Comunicar y mantener actualizado el plan de producción.
Preparar reportes diarios y semanales.
Mantener una relación sólida con ventas USA y atender las quejas y dudas con rapidez y profesionalismo.
Conocer el producto desde adentro para resolución de dudas.
Procesar órdenes, formas, aplicaciones y requerimientos para los envíos.
Asegurar y dar soporte al cumplimiento de los envíos en tiempo y forma, de manera cualificado.
Mantener relaciones sólidas con personal de diferentes áreas y especial con áreas de producción para contestar preguntas y/o solucionar problemas con clientes con rapidez y una actitud positiva, empática y cualificado.




Conocer nuestros productos por dentro y por fuera para que puedas resolver dudas.
Procesamiento de pedidos, formularios, solicitudes y solicitudes.
Entrada de datos e investigación según sea necesario para solucionar los problemas de los clientes.
Mantener registros de las interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes.
Asegurar la satisfacción del cliente y brindar atención al cliente profesional.
Revisar las ordenes de producción, desarrollar y planear programas de producción de acuerdo con capacidades de planta
Coordinar el plan de producción asegurando el cumplimiento de este.
Coordinar embarques de productos terminados.
Competencias
Dominio del idioma inglés.
Facilidad para coordinar y entrenar equipos de trabajo, superando las expectativas.
Experiência en área de embarques.
Office y en especial Excel avanzado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $25,000.00 - $27,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
Bono anual
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinardor De Embarques Y Planeacion Silao
🏢 Wire de Mexico
📍 Silao