SOPORTE TÉCNICO
Perfil del Puesto
Descripción General.
Característica de vacante:
Sexo: Indistinto
Zona de residencia:Zona centro y sur del DF (preferentemente).
No en el estado de México.
Horario: Lunes - Viernes 9 am - 7 pm.
Sábado de 10 - 3 pm, los sábados son ocasionales (casi nunca se acude a las oficinas).
Escolaridad e Idioma:
Licenciatura en sistemas o carrera técnica.
Idiomas: inglés 100%:
Se realizan descripciones de problemáticas técnicas en inglés para soporte con nuestro proveedor.
Capacitación en inglés: se requiere la captación de la información técnica e informática.
Lenguaje hablado para retroalimentación de inglés.
Habilidades requeridas:
Trabajo bajo presión.
Experiência de trato con clientes - destacado servicio.
Agilidad en solución de problemas.
Seguimiento de manuales de operación.
Conocimiento de Windows Avanzado (errores y soluciones a la hora de instalar programas, problemas con compatibilidad del sistema, configuraciones, cmd, formateos, imágenes del sistema, etcétera)
Administración de Fortinet, switch, IPBX.
Configuración de impresoras.
Conocimiento en SQL.
Configuración de checador (agregar huellas, borrar, sacar reportes mensuales).




Actividades Principales:
Orientación del manejo de los Sistemas Biofeedback a los usuarios.
Control de los reporte diarios de los usuarios y el seguimiento óptimo hasta su cierre, (problemas técnicos de nuestro software o hardware, instalaciones, problemas con Windows que bloquean nuestro sistema, aclaración de dudas técnicas, entre otros).
Instalación de software en computadora.
Revisión de Hardware.
Llenado de reportes y bitácoras.
Continua capacitación de software que maneja la empresa.
Actividades Periódicas:
Configuración de impresoras.
Reformatear Windows.
Manejo de rak y nodos de internet.
Configuración de servidores.
Configuración de conmutador virtual.
Reparación de hardware.
Contrato, sueldo y prestaciones:
Sueldo Bruto: $17,000 pesos
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Prestaciones:
Opción a contrato fijo
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Experiência:
soporte tecnico: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Tláhuac (México)
🏢 Millora
📍 México