En significativo empresa Farmacéutica Maver ubicada en Álamo Industrial nos encontramos en búsqueda de talento para el puesto de;
Analista de Quejas
Escolaridad:QFB, IQF, IBT, IQ., carreras afines al área farmacéutica y biológica.
Experiência Indispensable: 1 año en puesto afín. (giro alimenticio, farmacéutico, químico deseable)
Conocimientos indispensables en:
Interpretación de la NOM-059.
Calificación de procesos y validación de sistemas.
Gestión de riesgos
Conocimiento de operaciones unitarias farmacéuticas
Herramientas estadísticas para análisis de datos
Objetivo:
Atender y procesar oportuna y adecuadamente las quejas de los clientes externos con el fin de satisfacer a los clientes y los requerimientos normativos.
Lograr la mejora continua mediante la investigación y corrección de la causa raíz de las quejas, la identificación, manejo y control de los riesgos de calidad y el análisis del desempeño de los procesos.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores del sistema de Gestión de quejas
Responsabilidades;




Atender y dar seguimiento a quejas de clientes externos.
Coordinar la implementación efectiva de acciones correctivas / preventivas (Sistema CAPA) en seguimiento a las quejas de cliente
Coordinar las actividades requeridas para controlar los riesgos de calidad en los procesos y operaciones asociadas a las quejas de cliente (Gestión de riesgos).
Revisar el desempeño y las tendencias del Sistema de gestión de quejas para cumplir con las metas establecidas.
Ofrecemos;
Contratación directa.
Pago catorcenal
Prestaciones superiores
Fondo de ahorro.
Bono por cumplimiento de objetivos
Escalera de crecimiento
Si es de su interés aplicar a esta posición envíenos tu información curricular actualizada.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Confiable de vida
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Quejas Guadalajara
🏢 MAVER
📍 Guadalajara