Cuál será tu misión principal
Asegurar el flujo de efectivo mediante la gestión optimizado y oportuna de las cuentas por cobrar. Funciones El área de cobranza realiza un seguimiento preventivo, recordando a los clientes los próximos vencimientos y confirmando la recepción de facturas.
Se encargan de llevar un registro detallado de todas las facturas emitidas, sus plazos de pago y el estatus de cada una. Esto incluye identificar las cuentas que están próximas a vencer, las que ya están vencidas y aquellas que presentan un riesgo de impago.
Contactan a los clientes con facturas vencidas de manera profesional y respetuosa. Su objetivo es entender la razón del retraso y negociar planes de pago, extensiones de plazo o cualquier otra solución que beneficie a ambas partes.
Actúan como intermediarios entre el cliente y los departamentos internos como ventas o facturación para resolver disputas o errores que puedan estar impidiendo el pago. Por ejemplo, si un cliente no paga porque hay un error en la factura o una discrepancia en las especificaciones del producto.
Cuando los clientes no pagan,



se encargan de escalar el caso internamente y de aplicar las políticas de cobranza establecidas. Generan reportes sobre el estado de las cuentas por cobrar, el tiempo promedio de cobro días de ventas pendientes, y la eficacia de las estrategias de cobranza. Estos datos son cruciales para que la gerencia pueda tomar decisiones informadas sobre las políticas de crédito y los riesgos financieros. Qué ofrecemos
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