Estamos en búsqueda de un profesional comprometido y apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Customer Service.Si te entusiasma la idea de liderar un equipo y garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes, esta es tu ocasión.
Responsabilidades:Supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente.Desarrollar y optimizar procesos para mejorar la satisfacción del cliente.Capacitar y motivar al personal, fomentando un ambiente de trabajo positivo.Analizar métricas de desempeño y reportar resultados a la gerencia.Resolver conflictos y brindar soluciones efectivas a los clientes.
Requisitos:Licenciatura administrativaConocimiento en manejo de CRM (Zoho)Experiência previa en atención al cliente,



preferiblemente en un rol de liderazgo.Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.Conocimiento de herramientas de gestión de customer service.Experiência en automatización y manejo de whatsappOfrecemos:Un ambiente de trabajo vibrante y participativo.Oportunidades de desarrollo profesional.Remuneración competitiva y beneficios adicionales.Agradecemos tu interés en formar parte de Grupo MEPIEL y esperamos poder conocerte pronto.

📌 Coordinador Customer Service Guadalajara
🏢 M.E.Piel
📍 Guadalajara