Empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura.
Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía para la posición de:
**GERENTE CUSTOMER SUCCESS**
Objetivo de la posición: Será el puente de comunicación entre cliente y operaciones para brindar servicio de calidad y fortalecer la relación comercial.
Experiência mínima de 3 años en sector Fintech o Tecnología, desarrollando estrategias para fidelizar cartera de clientes y construir relaciones duraderas.
Funciones:
- Proponer mejoras en los procesos para fortalecer relaciones con el cliente.
- Brindar atención personalizada al cliente asignado con la finalidad de evitar pérdidas y mejorar la satisfacción.
- Desarrollar relaciones de confianza y apoyo con el cliente.




- Comunicarse regularmente con el equipo de ventas sobre resultados de satisfacción del cliente.
- Dar un seguimiento post
- servicio para fortalecer alianzas.
- Manejo y gestión de equipos (Indispensable).
- Manejo de sistema ERP (Salesfore
- preferente).
Conocimientos deseables:
- Certificación SCRUM, ITIL.
- Diplomado en gestión de equipos.
Zona de trabajo: CDMX, COYOACAN. (Torre Mitikah)
Horario laboral: Lunes a Jueves 08:00 a.m. a 18:00 p.m., Viernes 08:00 a.m. 14:00 p.m.
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Vida
- GMM
- Vales de despensa
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $50,000.00 - $53,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Customer Succees (Tláhuac)
🏢 Smart Payment Services
📍 Tláhuac