**Empresa Financiera de renombre busca**:
**COORDINADOR MESA DE SERVICIO**
**Ubicación de trabajo**:Miguel Hidalgo
$28,000 a $34,000 (Bruto) Según Experiência.
**Requisitos**:
- Educación superior en campos relacionados
- 5 años de experiência mínimo en áreas similares
- Sexo: Indistinto
TU MISIÓN:
**Planificar, gestionar y controlar **los servicios prestados por la Mesa de Servicio. Coordinar con los usuarios los servicios informáticos ajustándose a los SLA´s establecidos.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
+ **Administración de procesos **de mesa de servicio
+ Administración del **catálogo de servicio**
+ **Gestión de KPIS mensuales**
+ Administración de **reportes operativos de TI**
+ **Gestión diaria de seguimiento a tickets**
+ Administración y mantenimiento de **SLA**
+ Gestión de los proceso **ITSM**




REQUISITOS ESPECÍFICOS:
- Experiência previa de 5 años mínimo
- Gestión de más de 1200 usuarios.
- Uso de Microsoft 365, ITSM, Jira
INCENTIVOS:
+ Salario base de 28 a 34k (Dependiendo la experiência)
+ Prestaciones de ley desde el primer día
+ Prestaciones Bancarias adicionales
+ Convenios con escuelas y gimnasios.
Interesados, por favor postularse por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Salario: A partir de $28,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Mesa de Servicio (Miguel Hidalgo)
🏢 Soluciones Vitalento
📍 Miguel Hidalgo