**Axa Keralty Centauro**
**Solicita: ANALISTA DE OPERACIONES (Seguimiento de correos electronicos)**
**Ubicacion: Metrobus Felix Cuevas (corporativo de axa seguros)**
- El Asesor de Atención a Clientes AXA Keralty Full Time / Part Time se comunica vía telefónica por medio de llamadas de entrada y salida para realizar campañas de fidelización y bienvenida a PlanMed, Citas de check up inicial, campañas de seguimiento, beneficios, bases de datos de NPS, encuestas de satisfacción, seguimientos (quejas, citas, ventas, soporte) y campañas de renovación.
- Realiza procesos de captura, asesoría, procesos Administrativos y Operativos, envió de documentos vía correo para temas de agendamiento y por los sistemas y herramientas definidas para estas actividades
- Atenderá y proporcionará Información vía telefónica por medio de llamadas de entrada y salida, sobre los planes, coberturas, beneficios de AXA Keralty y sus productos, brindando asesoría e Información de procesos de Planmed, Información vigencias, información de citas, campañas de salud e información general.
- Atiende, orienta, soluciona, reporta, vía telefónica por medio de llamadas de entrada y salida peticiones específicas de clientes, temas de información general, trámites administrativos, acceso a los servicios médicos, uso de coberturas y beneficios.




- Realiza labores de soporte y orientación de la oferta, productos y procesos operativos de las Clínicas AXA Keralty.
- Realiza labores de retención y renovación de los diferentes productos de AXA Keralty, de acuerdo con las estrategias definidas, con el objetivo de mantener la permanencia y lealtad de los asegurados mediante el canal o medio definido por Contac Center.
- **Sueldo Base de $15,000.00 mensuales brutos **_
- _**Gestion del Canal de correo **_
- _**Excel Intermedio **_
- _**Redaccion **_
- _**Buena Ortografia **_
- _**Seguimiento de Correos **_
- _**Llamadas Telefonicas Ocacionales**_
Prstaciones Suoeriores a la de Ley despues del 3er Mes
- Seguro Dental
- Seguro de Vision
- Seguros de gastos medicos mayores
- Seguro de gastos medicos menores
- Seguro de Vida
- Vales de despensa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Protegido de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Manejo de Excel?
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Operaciones (México)
🏢 Clínica Dental Centauro
📍 México