**Perfil del puesto**
Nível de estudios: Carrera Técnica Terminada.
Conocimientos: Implementación de procesos, técnicas de ventas y atención al cliente, sistema de identificación de autopartes (ideal), paquetería Office (Excel nível básico, Word nível básico,
Outlook), navegación por internet.
Rango de edad 25 a 45 años.
**Experiência**: Al menos 1 año de experiência en venta de productos similares.
Comportamientos esperados:
- Disfruta hablando con las personas, influenciándolas y persuadiéndolas de su punto de vista.
- Tiene habilidad para realizar una variedad de tareas, disfruta la diversidad y la variedad de situaciones y personas.
- Mostrará un cálido interés en los demás y será eficaz comunicando información a las personas.
- Buen comunicador que posee la habilidad de respaldar sus descripciones gráficas con hechos.
**Objetivo General**
Desarrollar actividades de atención y asesoría a clientes, localización y venta de refacciones
y accesorios a clientes de Mostrador público para colaborar con la excelencia en el servicio.
**Principales Funciones**
- Atender a los clientes de forma cortés y eficiente, así como asesorarlos respecto al uso y
- garantía de las refacciones y accesorios.
- Realiza el aprovisionamiento de partes en tiempo y de acuerdo a las necesidades a fin de
- cubrir las expectativas de los clientes de mostrador público y lograr su satisfacción.
- Llevar el control de sus ventas diarias.




- Apoyar en la elaboración de paquetes promocionales.
- Hacer un uso eficiente del sistema de pedido de piezas a VWM, los sistemas de consulta apoyo técnico ETKA, así como de búsqueda de piezas en la red de concesionarias.
- Realizar la reserva en físico y en sistema de las piezas apartadas por los clientes de
- mostrador público.
- Asegurar el mantenimiento, orden y limpieza, en los mostradores / exhibidores del
- departamento de refacciones.
- Apoyar al Gerente o Jefe de Refacciones en la realización de medidas de promoción de
- ventas.
- Informar al Gerente o Jefe de Refacciones de las posibles áreas de mejora y generar
- propuestas para la optimización del área de refacciones.
- Colaborar en el cumplimiento de los objetivos del área como: captar nuevos clientes e
- incrementar el volumen de ventas.
- Participa en el inventario físico de acuerdo a los criterios establecidos por la
- concesionaria.
- Informa al Gerente o Jefe de Refacciones de las desviaciones encontradas durante la
- realización del inventario físico.
- Cumple con las funciones, lineamientos y políticas que marca VWM descritas en el
- Manual de Operación para la Red de Concesionarios.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $4,507.59 - $8,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Refacciones (Toluca de Lerdo)
🏢 Minicar Tollocan S. A. De C. V.
📍 Toluca de Lerdo