¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica

Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo.

Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte! www.telefonicatech.com ¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? En la unidad de monitorización de seguridad de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos encargamos de la detección, análisis y respuesta a todas las posibles situaciones de riesgo mediante la ejecución de acciones para mitigar o contener un incidente de ciberseguridad. ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Detección de incidentes: Revisar y analizar las alertas generadas por sistemas de seguridad, como intrusiones de red, comportamientos sospechosos de usuarios, malware, entre otros, para determinar su relevancia y gravedad. Responder a incidentes de seguridad de baja complejidad, siguiendo los procedimientos establecidos, y escalando aquellos incidentes que requieran intervención adicional.

Registro de actividad propia del desarrollo del servicio mediante la herramienta de ticketing. Mantener documentación actualizada sobre procesos de seguridad,



incidentes y lecciones aprendidas para mejorar las respuestas a futuros incidentes.

Realizar investigaciones iniciales sobre eventos, correlacionando datos para identificar causas raíz y alcance Respuesta a incidentes: Dependiendo de la naturaleza de cada situación, estas acciones pueden ser realizadas tanto de manera planificada, como con carácter inmediato y urgente, garantizando en todos los casos la seguridad. Algunos ejemplos de acciones a llevar a cabo podrán ser

● Comunicaciones: solicitud de bloqueo de direcciones IP maliciosas en WAF.

● Endpoint: solicitud de escaneo con el antivirus y contención de equipos con agente EDR ● Mail: solicitud de incluir direcciones a la whitelist/blacklist, redirección de mails a la cuarentena y borrado de mails. ● Accesos: solicitud de bloqueo de usuarios, reseteo de credenciales y token de sesión en dispositivos. Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… Experiencia Experiencia en un rol similar o en un entorno de soporte técnico.

Formación en IT Conocimientos de ciberseguridad Formación necesaria: Formación cualificado de grado superior en administración de sistemas informáticos y redes.





Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma

Formación en IT o experiencia en algún ámbito de IT Formación deseable: Ingeniería técnica o superior en Informática

Máster en ciberseguridad

Conocimiento de scripting o automatización (por ejemplo, Python, PowerShell). Conocimientos técnicos deseados Conocimiento de conceptos y práctica de ciberseguridad. Manejo en herramientas de Ticketing JIRA, Service Now o similar

Conocimiento de SIEMS y EDRs Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: Buena organización de tareas, trabajo en equipo.

Capacidad para evaluar situaciones rápidamente y tomar decisiones informadas.

Habilidades de comunicación clara, tanto escrita como verbal, para explicar problemas técnicos a audiencias no técnicas.

IDIOMAS Necesario: Ingles ¿QUÉ OFRECEMOS?

- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
- Formación continua y certificaciones.
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales.
- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
- Programas de voluntariado. #SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición ¡Queremos conocerte! ?

📌 Tech_Operador/a24x7 (Ciudad de México) 1
🏢 Telefonica
📍 México