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Tipo de empleo: Tiempo completo.Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 p.m. descanso rolado en fin de semanaSueldo de $***** brutos + $**** de bono de acuerdo con objetivos.
**Responsabilidades**:Evaluar llamadas e interacciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes.Identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.Elaborar informes sobre el desempeño del equipo.
**Requisitos**:Experiência previa en monitoreo de calidad de un año; preferentemente en seguros.Excelentes habilidades de comunicación y análisis.Conocimiento de métricas de rendimiento en call centers.
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📌 Analista De Calidad (Xico)
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📍 Xico