**Vacante para la empresa Taylors en Colonia Nápoles - Benito Juárez, Ciudad de México**:**Coordinador(a) de Cobranza**:** Sueldo**: 22, 000 MXN mensuales brutos + prestaciones de ley y superiores.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo | Contrato por tiempo indeterminado (plantilla directa)**Ubicación**: Insurgentes Sur, colonia Nápoles, CDMX**¿Quiénes somos?
**:Somos una organización mexicana con sólida trayectoria que valora la excelencia operativa y el compromiso con sus colaboradores.Buscamos a un Coordinador(a) de Cobranza que lidere al equipo, impulse buenas prácticas y garantice el cumplimiento de objetivos clave.
**Responsabilidades principales**:- **Liderar y desarrollar** a un equipo de ejecutivos de cobranza, asignando metas semanales y dando retroalimentación continua.
- **Supervisar la recuperación de cartera** (vencida y corriente) mediante estrategias telefónicas, digitales y presenciales, asegurando tratos cordiales y efectivos.
- **Analizar indicadores** (rotación de cartera, promesas de pago cumplidas) y generar reportes ejecutivos para Dirección.
- **Diseñar e implementar mejoras** en procesos de cobranza, conciliaciones y seguimiento a promesas de pago.
- **Gestionar escalamiento de casos sensibles** y negociar convenios de pago con clientes estratégicos.




- **Colaborar con las áreas de Crédito y Facturación** para resolver discrepancias y optimizar el flujo de efectivo.
- **Asegurar el cumplimiento** de políticas internas, normativas vigentes y mejores prácticas de servicio al cliente.
- **Experiência total de 3-5 años** en funciones de cobranza y **mínimo 1 año liderando equipos**.
- **Dominio intermedio de Excel** (tablas dinámicas, reportes, análisis).
- **Competencias clave**: liderazgo, planeación estratégica, negociación, orientación a resultados, comunicación asertiva y análisis numérico.
- **Disponibilidad presencial** en horario de oficina (lunes a viernes) en la ubicación indicada.
**Lo que ofrecemos**:- **Prestaciones de ley** desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones).
- **Beneficios superiores**: vales de despensa, fondo de ahorro y programas internos adicionales.
- **Capacitación continua** y oportunidades reales de crecimiento.
- Ambiente cooperativo, orientado a la mejora constante y la innovación.
**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- atención al cliente- cobranza- call center

📌 Coordinador De Cobranza Líder (Xico)
🏢 Taylors
📍 Xico