Objetivo del puesto

Planear, coordinar y supervisar las operaciones del área de servicio, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de indicadores, la rentabilidad del taller y el apego a los procesos de la marca.

Responsabilidades
Administrar la operación del taller y área de servicio.
Supervisar asesores de servicio, técnicos y personal operativo.
Garantizar el cumplimiento de KPI’s (CSI, productividad, eficiencia, ventas).
Asegurar el correcto seguimiento a órdenes de reparación.
Implementar procesos de calidad y políticas de la marca.
Atención y resolución de quejas de clientes.
Control de tiempos de entrega y cargas de trabajo.
Elaboración de reportes operativos y administrativos.
Coordinación con refacciones, garantías y área administrativa.




Cumplimiento de normas de seguridad y auditorías.

Requisitos
Licenciatura o ingeniería.
Experiencia mínima de 3 años como Gerente o Jefe de Servicio automotriz.
Conocimiento de procesos de agencia automotriz.
Manejo de indicadores de servicio.
Liderazgo y manejo de personal.
Enfoque a resultados y servicio al cliente.
Manejo de sistemas (preferente Tress, Dealer, SAP, DMS o similar).

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $11,610.32 - $26,119.85 al mes

Ventajas:
Caja de ahorro
Confiable de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Servicio Tijuana
🏢 Empresa reconocida
📍 Tijuana