¿Te apasiona el lujo, la moda y liderar equipos hacia la excelencia operativa y comercial?

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Buscamos nuestro próximo Assistant Store Manager con experiencia sólida en retail premium o de lujo, enfocado en resultados, liderazgo de equipos y excelencia en servicio al cliente. Una persona organizada, proactiva y orientada al detalle, capaz de asegurar el correcto funcionamiento operativo y comercial de la boutique.
Mínimo 2 a 3 años de experiencia como Subgerente o Assistant Store Manager en retail premium o lujo.
Experiencia en atención al cliente y ventas consultivas.
Conocimiento y seguimiento de KPIs comerciales.
Experiencia en manejo de inventarios, caja y procesos administrativos.
Competencias clave: liderazgo, organización, comunicación, trabajo en equipo, proactividad y orientación a resultados.

Principales responsabilidades:

Gestión Comercial y Servicio
Apoyar al Store Manager en el cumplimiento de objetivos comerciales individuales y de equipo.
Brindar una experiencia excepcional al cliente siguiendo los estándares de servicio y ceremonia de venta de la marca.
Dar seguimiento a métricas fundamental de desempeño y productividad.




Resolver situaciones con clientes y equipo de trabajo conforme a políticas de la compañía.
Mantener altos estándares de imagen, actitud y atención como embajador de la marca.

Operaciones & Administración
Supervisar entradas y salidas de mercancía, transfers y recepción de producto.
Garantizar el correcto almacenamiento, etiquetado y control de inventario.
Coordinar conteos semanales e inventarios físicos asegurando precisión en sistema.
Supervisar el correcto manejo de caja, cortes y reportes administrativos.
Autorizar descuentos conforme a lineamientos corporativos.
Asegurar que la boutique mantenga el visual merchandising bajo los estándares globales de Ferragamo.
Supervisar la correcta presentación y sensorización del producto.

Liderazgo y Desarrollo de Equipo
Capacitar y acompañar al equipo de ventas en procesos comerciales y operativos.
Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, profesional y alineado con los valores de la marca.
Apoyar en la gestión diaria de la operación de tienda y administración del personal.
Prestaciones superiores a las de ley.
Capacitación continua y oportunidades reales de crecimiento cualificado.
Excelente ambiente laboral dentro de una marca internacional de lujo con presencia global.
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📌 Assistant Store Manager Santiago De Querétaro
🏢 Ferragamo
📍 Santiago de Querétaro