Objetivo del puesto:

Brindar atención y soporte técnico a clientes finales de V-ON, asegurando una experiencia positiva en el uso de los cargadores eléctricos mediante un acompañamiento transparente, optimizado y oportuno.

Funciones principales:
Atender a clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y de manera presencial.
Brindar soporte técnico básico sobre el uso de cargadores eléctricos.
Orientar a los usuarios en el proceso de carga y resolver dudas.
Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de clientes.
Asegurar una atención clara, ágil y de calidad.
Detectar áreas de mejora en el servicio y reportarlas al equipo correspondiente.

Perfil del candidato:
Recién egresado(a) o con experiencia inicial.
Excelente facilidad de palabra y comunicación.




Alto nivel de atención al detalle.
Gusto por la tecnología, la informática y la movilidad eléctrica.
Interés en temas de sustentabilidad y medio ambiente.
Actitud proactiva, empática y orientada al servicio.

Cualidades clave:
Capacidad para explicar temas técnicos de forma clara y simple.
Habilidad para resolver problemas y dar seguimiento oportuno.
Organización y manejo eficiente de múltiples solicitudes.
Paciencia y enfoque en la experiencia del cliente.
Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
Adaptabilidad y disposición para aprender.
J-18808-Ljbffr

📌 Soporte Técnico Atención Cliente León
🏢 V-ON
📍 León