Objetivo del puesto
Incrementar las ventas y captación de clientes mediante gestión telefónica, prospección activa, seguimiento comercial y atención personalizada para fortalecer el posicionamiento de la nueva línea de tenis deportivos.
Responsabilidades y actividades principales
Gestión Comercial a Distancia
Atención telefónica personalizada a clientes actuales y nuevos.
Presentación de productos, promociones y lanzamientos.
Negociación y cierre de ventas por teléfono o medios digitales.
Up-selling y cross-selling estratégico.

Gestión de Cartera y Prospección
Administración, seguimiento y recuperación de su cartera de clientes.
Búsqueda activa de nuevos prospectos (tiendas, boutiques, distribuidores).
Calificación de prospectos y creación de oportunidades comerciales.
Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y entregas.

Seguimiento Postventa
Verificación de satisfacción y experiencia del cliente.
Atención y resolución de dudas o incidencias.




Construcción de relaciones comerciales de largo plazo.

Reporte y Coordinación
Registro de llamadas, ventas, ocasiones y seguimiento en CRM.
Reportes semanales de desempeño y métricas comerciales.
Coordinación constante con el área de Ventas y Dirección Comercial.

Requisitos
Experiencia en ventas telefónicas (adecuado: moda, lujo o accesorios).
Cartera de clientes (deseable).
Sobresaliente comunicación y habilidad comercial.
Dominio de Office y manejo de CRM.
Bachillerato concluido o licenciatura trunca/terminada.

Competencias
Negociación
Persuasión
Orientación al cliente
Organización y seguimiento
Autogestión
Trabajo por objetivos

Ubicación: Av. Aviación No. 5051-int 2-b, San Juan de Ocotán, 45019 Zapopan, Jal.

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📌 Ejecutivo Comercial Guadalajara
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