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¿Qué harás como supervisor de ventas?
Liderar y gestionar de manera efectiva al equipo de televentas para alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. Esto incluye proporcionar dirección estratégica, apoyo y supervisión a los agentes de venta, para asegurar que se cumplan con los estándares de rendimiento y calidad del servicio al cliente. Además, se encargará de analizar constantemente los datos de ventas, identificar áreas de mejora y implementar iniciativas y estrategias para maximizar la productividad, la eficiencia y el éxito general del departamento de televentas.
Responsabilidades del puesto:
Supervisar a los agentes de ventas:
Generar estrategias enfocadas al cumplimiento de KPIs y crear planes de acción en base a los resultados obtenidos.
Elaborar,



estructurar y entregar informes de gestión utilizando la información cualitativa y cuantitativa recopilada en la operación asignada.
Identificar áreas de mejora e implementar estrategias de resolución de conflictos:
Gestionar tiempos de los agentes (asistencias, faltas, incidencias, etc)
Impulsar el logro de los objetivos de ventas, manejo de KPI.
Requisitos de la Posición:
Experiência en televentas o contexto de centro de llamadas.
Experiência en liderazgo.:
Excelentes habilidades interpersonales, así como de comunicación, gestión y liderazgo.
Robusto capacidad de resolución de problemas, con la capacidad de analizar y resolversituaciones complejas.
Mentalidad orientada a resultados y el seguimiento puntual.
Manejo de CRM Backend o similares
Ofrecemos:
Sueldo negociable
Bono de productividad
Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
Modalidad mixta (trabajo de manera home office y/o presencial)
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Horarios:
Lunes a Viernes: 9:00 am a 7:00 pm.
Sábado: 9:00 am a 2:00 pm
Zona a laborar:
Av. Insurgentes Sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle)

📌 Supervisor Ventas Tdc Call Center Miguel Hidalgo
🏢 Plata
📍 Miguel Hidalgo