Se solicita Atención a Cliente
Descripción del puesto
Importante Empresa está en búsqueda de una persona proactiva y con sobresaliente actitud de servicio para ocupar el puesto de Atención a Cliente.
Será responsable de recibir, atender y canalizar a los visitantes y clientes, así como brindar soporte administrativo básico.
Requisitos
Escolaridad Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes
Manejo básico de paquetería Office.
Destacado presentación y trato amable.
Habilidades de comunicación y organización.
Manejo intermedio de paquetería Office, dominio en uso de herramientas digitales de comunicación
Actividades
Recibir y atender quejas, dudas e inconformidades de clientes.
Resolver inquietudes dentro de su alcance o canalizarlas al área correspondiente.
Registrar los casos, dar seguimiento puntual y documentar observaciones.
Realizar cobros
Hacer cortes de los cobros
Imprimir títulos




Realizar cambio de domicilio del paquete funerario
Realizar cambio de propietario del paquete funerario
Reafiliaciones
Responsabilidades Manejo de los procesos internos administrativo Escuchar con empatía y sin juicio. Aclarar procesos, políticas y situaciones con un lenguaje claro y sencillo. Acompañar al cliente durante todo el proceso de atención hasta su cierre o resolución. Ser un puente efectivo entre el cliente y la empresa, representando los valores de la organización.
Horario 830 am a 600 pm Lunes a Viernes
900 am a 200 pm Sábado
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📌 Ejecutivo Atención A Cliente Guadalajara
🏢 MOSENT GROUP
📍 Guadalajara