Acerca de NOVACARDSomos una empresa mexicana en crecimiento acelerado, enfocada en crear soluciones financieras simples, accesibles y responsables para nuestros clientes.Operamos en un entorno dinámico, regulado y altamente cooperativo, donde tomamos decisiones basadas en datos, priorizamos la simplicidad y buscamos generar impacto real en todo lo que hacemos.Nuestro enfoque es simple: hacer las cosas bien, rápido y con propósito.Acerca del rolComo Agente de cobranza, serás responsable de gestionar y recuperar de manera eficiente los créditos asignados, asegurando una experiencia positiva para el cliente mientras cumples con los KPIs del área.Este rol es clave para mantener la salud financiera del negocio y fortalecer la relación con nuestros clientes a través de una cobranza clara, empática y efectiva.Ubicación y horario:Benito Juárez (cerca de metro Eje Central)Turno vespertinoLunes a Jueves : 11:30am a 9pmViernes:
1pm a 9pmFines de semana rolados:Sábados de 12pm a 5pmDomingos de 9am a 2pmTareasGestionar cartera asignada y dar seguimiento a clientesContactar clientes vía llamada para recuperación de pagosNegociar soluciones de pago de manera efectiva y empáticaCumplir con KPIs de cobranza (contactabilidad, promesas de pago, recuperación)Registrar interacciones y resultados en sistemas internosAsegurar cumplimiento de políticas internas y regulación aplicableColaborar con el equipo para mejorar procesos y resultadosRequisitosBachillerato terminado (mínimo)Experiencia en cobranza (idealmente en fintech, banca o call center)Habilidad de comunicación clara y persuasivaOrientación a resultados y cumplimiento de métricasManejo básico de herramientas digitalesDisponibilidad para turno vespertinoBeneficiosSueldo base mensual competitivo (~$15,000 MXN)Bono por desempeñoPrestaciones superiores a la leyCrecimiento dentro de una empresa en expansiónAmbiente dinámico, colaborativo y orientado a resultados#J-*****-Ljbffr
📌 Agente De Cobranza (Xico)
🏢 Novacard
📍 Xico