OBJETIVO DEL PUESTO
Realizar la gestión de cobranza telefónica de las diferentes áreas asignadas, dando seguimiento oportuno a clientes, negociando pagos y contribuyendo al cumplimiento de metas establecidas. ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES
Realizar llamadas de cobranza a clientes de las diferentes áreas asignadas.
Dar seguimiento a cuentas vencidas y por vencer.
Negociar convenios y promesas de pago.
Registrar gestiones y acuerdos en el sistema.
Actualizar información del cliente.
Cumplir con metas diarias, semanales y mensuales.
Brindar atención competente y trato respetuoso al cliente.
Apego a políticas internas y lineamientos legales de cobranza. REQUISITOS
Escolaridad mínima Preparatoria terminada deseable.
Experiencia en cobranza telefónica o call center deseable.
Manejo básico de computadora.
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.




Orientación a resultados. COMPETENCIAS
Comunicación efectiva.
Negociación y persuasión.
Tolerancia a la frustración.
Trabajo bajo presión.
Organización y seguimiento.
Enfoque a metas. OFRECEMOS
Sueldo base.
Bono por desempeño pagado de forma quincenal.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación constante.
Buen ambiente de trabajo.
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