Buscamos un(a) Gerente Hotelero con experiência comprobable en la administración y operación de hoteles, orientado(a) a resultados y apasionado(a) por ofrecer experiências excepcionales a los huéspedes.
Será responsable de liderar la operación integral de la propiedad, asegurando altos estándares de servicio, rentabilidad y desarrollo del equipo de trabajo.
Responsabilidades
Dirigir la operación diaria del hotel.
Liderar, desarrollar y retener al equipo de trabajo.
Supervisar la calidad del servicio y la experiência del huésped.
Administrar presupuestos, costos operativos (OPEX) e inversiones (CAPEX).
Dar seguimiento a indicadores de desempeño como ocupación, ADR, RevPAR y satisfacción del cliente.
Coordinar estrategias comerciales junto con el área de Revenue Management.
Supervisar programas de mantenimiento preventivo.
Garantizar el cumplimiento de normativas laborales, sanitarias y de protección civil.
Gestionar protocolos de seguridad para huéspedes y colaboradores.
Atender situaciones críticas, huéspedes VIP y resolver incidencias de alto impacto.
Implementar acciones de mejora continua enfocadas en la excelencia operativa.
Requisitos
Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo,



Administración de Empresas o carrera afín.
Idóneo más 5 años de experiência en posiciones gerenciales dentro de hoteles.
Conocimiento del mercado hotelero de Tijuana y sus segmentos de negocio.
Manejo de sistemas PMS hoteleros y/o Channel Manager.
Dominio avanzado de Microsoft Excel.
Inglés avanzado o bilingüe (indispensable).
Experiência en administración de presupuestos e indicadores financieros.
Destacado liderazgo, comunicación y capacidad para la toma de decisiones.
Competencias
Liderazgo de equipos
Orientación al cliente
Resolución de problemas
Planeación y organización
Comunicación efectiva
Trabajo bajo presión
Pensamiento estratégico
Enfoque a resultados
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Participación en un proyecto hotelero en expansión.
Ubicación: Tijuana, Baja California.
Si cuentas con experiência liderando operaciones hoteleras y buscas un nuevo reto profesional, ¡queremos conocerte!
Sueldo: A partir de $30, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Hotel Tijuana
🏢 Cosmopolitan Group
📍 Tijuana