Objetivo del puesto

Brindar atención cálida, cualificado y productivo a nuestros pacientes, asegurando una experiencia positiva desde su llegada hasta su salida, así como apoyar en la organización administrativa y operativa de la clínica.

Principales responsabilidades
Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos de forma oportuna; dar seguimiento a prospectos.
Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas.
Recibir y registrar a los pacientes en sistema.
Verificar la documentación, expediente del paciente, firma de políticas de clínica.
Seguimiento de reviews, programa de lealtad, encuestas de satisfacción.
Cobrar consultas y tratamientos; emitir recibos y facturas.
Controlar agenda del día y canalizar pacientes a los doctores.
Manejo básico de caja chica y reportes de cierre diario.




Asegurar que la sala de espera esté limpia y ordenada.
Ofertar amenidades a los pacientes y/o acompañantes en sala de espera.
Coordinar con personal clínico cambios en agenda o urgencias.
Captura y actualización de datos en el software de gestión.
Realizar la limpieza del establecimiento los días que la persona encargada no acuda y/o cuando no acuda en sus días de labor.

Condiciones laborales

Horario:

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Horario de comida de 1:30 p.m. a 3:00 p.m.)
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Chihuahua
🏢 Clínica Dental Vitalis
📍 Chihuahua