Vacante: Mesa de control¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Empresa líder en el sector logístico busca integrar a su equipo a un talento para el área de:Mesa de controlObjetivo del PuestoBrindar atención, seguimiento y solución oportuna a requerimientos e incidencias de clientes, asegurando una operación fluida mediante el monitoreo de servicios, coordinación con áreas internas y comunicación efectiva.
Responsabilidades Clave- Monitorear en tiempo real el estatus de solicitudes, pedidos, servicios o entregas de clientes.
Canalizar y dar seguimiento a reportes o incidencias desde su registro hasta su cierre.
Ser el punto de contacto entre clientes, áreas operativas y de soporte.
Detectar patrones recurrentes y proponer mejoras para la experiência del cliente.
Elaborar reportes diarios de seguimiento y métricas de atención.
Mantener comunicación constante y clara con usuarios internos y externos.




Perfil del Candidato IdealFormación Académica:Carrera universitaria concluidaExperiência:Conocimiento básico de atención al cliente, experiência no necesaria.
Conocimientos Específicos:- Herramientas de monitoreo- Paquetería Office (Excel básico)- Gestión de incidencias y comunicaciónHabilidades Blandas:- Empatía y enfoque al cliente- Comunicación asertiva (oral y escrita)- Resolución de problemas bajo presión- Organización y seguimiento puntual- Pensamiento analítico y enfoque a resultados- Trabajo en equipo y adaptabilidad¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional dentro del área de atención y experiência del cliente- Capacitación continua en plataformas y atención.
Ambiente de trabajo participativo y ágil- Estabilidad laboral y prestaciones de ley- Sueldo mensual bruto: $10,000- Prestaciones de leyHorario laboral- Lunes a Viernes de 8:00am a 18:00pm- Jornada completa

📌 Mesa De Control Cuautitlán Izcalli
🏢 Logis
📍 Cuautitlán Izcalli