en planet hollywood cancún, by royalton hotels & resorts buscamos un/a supervisor/a de ama de llaves para liderar al equipo de limpieza y asegurar que todas las habitaciones y áreas comunes del hotel mantengan los más altos estándares de limpieza y presentación.

esta posición es fundamental para garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia impecable y para supervisar la operación diaria del área de ama de llaves.

responsabilidades principales
supervisar y coordinar al equipo de ama de llaves, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza.
inspeccionar habitaciones y áreas comunes antes y después de la limpieza para garantizar la calidad.
asegurar que los equipos, suministros y productos de limpieza estén disponibles y en buen estado.




resolver cualquier inconveniente o necesidad relacionada con la limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
capacitar y motivar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo optimizado y cooperativo.
actuar como punto de contacto para consultas e inquietudes de los huéspedes relacionadas con limpieza y mantenimiento.

perfil requerido
experiencia previa en supervisión de ama de llaves o áreas similares en hoteles.
enfoque en la excelencia del servicio al huésped y atención al detalle.
habilidades de comunicación y liderazgo efectivas.
capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
actitud positiva, proactiva y orientada al trabajo en equipo.
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📌 Supervisor De Ama De Llaves Benito Juárez (México)
🏢 Royalton Hotels & Resorts
📍 México