objetivo del puesto:

brindar atención y soporte técnico a clientes finales de v-on, asegurando una experiencia positiva en el uso de los cargadores eléctricos mediante un acompañamiento transparente, eficiente y oportuno.

funciones principales:
atender a clientes a través de whatsapp, llamadas telefónicas y de manera presencial.
brindar soporte técnico básico sobre el uso de cargadores eléctricos.
orientar a los usuarios en el proceso de carga y resolver dudas.
dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de clientes.
asegurar una atención clara, ágil y de calidad.
detectar áreas de mejora en el servicio y reportarlas al equipo correspondiente.

perfil del candidato:
recién egresado(a) o con experiencia inicial.
excelente facilidad de palabra y comunicación.




alto nivel de atención al detalle.
gusto por la tecnología, la informática y la movilidad eléctrica.
interés en temas de sustentabilidad y medio ambiente.
actitud proactiva, empática y orientada al servicio.

cualidades fundamental:
capacidad para explicar temas técnicos de forma clara y sencilla.
habilidad para resolver problemas y dar seguimiento oportuno.
organización y manejo optimizado de múltiples solicitudes.
paciencia y enfoque en la experiencia del cliente.
responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
adaptabilidad y disposición para aprender.
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📌 Soporte Técnico Atención Cliente Nuevo León
🏢 V-ON
📍 Nuevo León