descripción del empleo

el agente de facturación ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra visión y misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

- monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:
- satisfaccion del empleado
- completar 52 horas de entrenamiento por año (4.3 por mes).
- completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
- efectividad operacional
- resultados de auditoria de producto (opa) – desempeño consistente al mas alto nivel.
- ejecucion oportuna:
- inv – dentro de 24 horas despues del ari
- ivm – dentro de 24 horas despues del inv

responsabilidades generales

- ser ejemplo y enseñar nuestra cultura, mision y objetivos.
- seguir los 10 factores criticos del exito.
- contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento..
- cumplir con la politica del codigo de vestir. (contrato)
- nuevos empleados, completar la curricula de new hire y billing certification.
- sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal

operaciones

- cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
- entender y asegurarse de cumplir las expectativas del billing sop, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
- participar en juntas cuando sea requerido.
- asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
- usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de expeditors.
- asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera cualificado.
- cumplir con los estándares de kpi de acuerdo con los procedimientos de la compañía (ops)



según se aplica al proceso de facturación
- contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de district excellence que aplican en tu producto.
- escalar detalles con el lead, supervisor o gerente de departmento cuando sea necesario.

salud y seguridad

- es responsable de informar inmediatamente al representante de salud y seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.
- monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.
- monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias

para ser el mas efectivo en esta posicion, se buscan las siguientes habilidades y experiencia:

- educacion: contador publico o su equivalente en educacion y/o experiencia.
- minimo 1 año de experiencia en contabilidad.
- conocimiento de las funciones de despacho de aduanas.
- orientado a la satisfaccion del cliente.
- buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.
- desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.
- buena administración del tiempo y atención al detalle.
- capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.
- personalidad proactiva.
- habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de microsoft office.
- fluidez en el ingles al 60%

información adicional

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ubicación del empleo

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📌 Billing agent (Nuevo Laredo)
🏢 Expeditors International
📍 Nuevo Laredo