analista de datos de satisfacción al cliente

analiza retroalimentación de clientes, transforma datos en reportes ejecutivos y detecta oportunidades de mejora para impulsar la experiencia del cliente y apoyar decisiones estratégicas.

principales tareas y responsabilidades

- recabar información de quejas, encuestas y comentarios de clientes.
- analizar tendencias, causas y áreas de mejora en experiencia del cliente.
- generar dashboards, indicadores y reportes ejecutivos para dirección general.
- presentar hallazgos claros con enfoque en servicio, calidad y mejora continua.
- colaborar con áreas internas para seguimiento de acciones correctivas.

requisitos

- ingeniería industrial, mecánica, eléctrica, carrera técnica o afín.
- experiencia en análisis de datos, satisfacción del cliente o inteligencia de negocio.




- manejo de power bi, qlik sense, sql o herramientas de análisis de datos.
- capacidad para interpretar métricas, kpi y elaborar reportes ejecutivos.
- disponibilidad para laborar en ciudad de méxico.

beneficios

- sueldo de $22,000 mensuales brutos
- vales de despensa de $3,300 mensuales
- 30 días de aguinaldo
- prima vacacional del 100%
- protegido de vida
- horario de lunes a jueves de 8 am a 6 pm, viernes de 8 am a 5 pm

principales habilidades

- análisis de datos
- comunicación ejecutiva
- pensamiento analítico
- power bi
- sql
- orientación al cliente

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📌 Analista de datos (Texcoco)
🏢 Momatt Mexico
📍 Texcoco