Únete a MacStore como Asesora de Contact Center
MacStore, líder en Latinoamérica como Apple Premium Reseller APR, te invita a formar parte de un equipo apasionado por brindar experiencias extraordinarias a nuestros clientes.
Si disfrutas ayudar a las personas, eres analítico, resolutivo y buscas una empresa con estabilidad, esta oportunidad es para ti
Qué ofrecemos
Sueldo mensual bruto de 12,000 esquema 100 nominal, pago quincenal.
Contratación directa por la empresa.
Vales de despensa mensuales de 400.
Bono de puntualidad y asistencia mensual del 12.5.
Aguinaldo de 17 días.
Pago de PTU.
Protegido de vida.
Apoyo en gastos funerarios.
Caja de ahorro.
Prestaciones superiores a las de la ley.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Venta especial para colaboradores.
Bono navideño. Requisitos
Bachillerato concluido comprobable.
Experiencia mínima de 6 meses en Contact Center, atención al cliente, resolución de conflictos y o ventas ventas telefónicas o venta cruzada.
Deseable experiencia en cumplimiento de objetivos.
Disponibilidad para laborar de forma 100 presencial.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con un día de descanso sábado o domingo.
Horarios rolados 900 a.m. a 600 p.m. 1100 a.m. a 800 p.m.
Excelente ortografía y redacción. Qué harás
Brindar atención personalizada a clientes a través de llamadas, chat y correo electrónico.




Identificar las necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones oportunas y una experiencia de servicio excepcional.
Detectar oportunidades para ofrecer productos, servicios o soluciones adicionales que aporten valor al cliente.
Investigar, analizar y dar seguimiento a las situaciones presentadas hasta su resolución.
Capturar y actualizar información en los sistemas internos.
Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y casos, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.
Cumplir con los indicadores de calidad, atención y desempeño del área. Buscamos personas con las siguientes competencias
Capacidad de análisis para la resolución de problemas.
Comunicación asertiva y efectiva.
Escucha activa y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Deseable experiencia en ventas.
Apego a procesos, atención al detalle y sentido de responsabilidad. Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa líder, postúlate por este medio
Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.
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📌 Call Center MacStore Atención al cliente (Benito Juárez)
🏢 Macstore
📍 Benito Juárez