En GNT Telecom distribuidor autorizado AT&T; estamos buscando:
**MESA DE CONTROL ADMINISTRATIVA**
**Requisitos**:
-Experiência en **MESA DE CONTROL de al menos 1 año (INDISPENSABLE)**
- Alto nível de atención al detalle y análisis
- Validacion de documentación y revisión de calidad
- Experiência en **telecomunicaciones (AT&T;, Telcel, Movistar)**
- Excelente ortografía, velocidad de captura y comprensión lectora.
- Seguimientos puntuales y ordenados de procesos.
- Fluidez y proactividad.
- Manejo de documentación (PDF, WORD, EXCEL)
- Responsable y con estabilidad laboral.
**ACTIVIDADES**:
Recepción y registro de solicitudes
Captura tickets, órdenes, altas, bajas, cambios, incidencias o requerimientos comerciales/operativos.
Validación documental / Revisa contratos, identificaciones, formatos, autorizaciones, evidencias y cumplimiento de políticas internas.
Da trazabilidad a cada solicitud hasta su cierre, con control de estatus, tiempos y responsables.
Detecta rechazos, errores de captura, documentos faltantes, discrepancias o bloqueos y coordina la corrección.
Escala con Ventas, Operaciones, Crédito, Implementación, Soporte, Distribuidores/Subdistribuidores, etc.
Genera reportes diarios/semanales: solicitudes ingresadas, cerradas, pendientes, rechazos, retrabajos,



tiempos promedio, productividad por ejecutivo/canal.
Verifica que los procesos se ejecuten conforme a lineamientos internos y detecta desviaciones.
Actualiza Excel, CRM, tickets, repositorios documentales y bitácoras de seguimiento.
Informa estatus, faltantes, rechazos y cierres a ejecutivos, distribuidores y áreas internas.
**OFRECEMOS**
- Sueldo Base de **$9,****** mensuales NETOS** (Pago **quincenal**)
- Prestaciones de Ley inmediatas.
- Capacitación Pagada.
- Horario: Lunes a Viernes 9am a 7pm con 2hrs de comida y Sábado 10am a 2pm
- Zona para laborar; Manzana 012, Hacienda Ojo de Agua, ***** Ojo de Agua, Méx;
**EMPLEO 100% PRESENCIAL**
SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS POSTULATE POR ESTE MEDIO O ENVIA TU CV ACTUALIZADO AL **************
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,****** - $9,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has trabajado en mesa de control o en validación de procesos/documentación?
Describe brevemente tu experiência y nível de responsabilidad.
Experiência:
- MESA DE CONTROL : 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Control Administrativa (Veracruz)
🏢 Gnt Telecom
📍 Veracruz