**Sears busca Encargado de Servicio al Cliente en Plaza La Cachanilla - Mexicali, Baja California**:
**SEARS CACHANILLA SOLICITA**:
ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE
**FUNCIONES**
- Brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra.
- Supervisar y coordinar al equipo de servicio alcliente, asegurando un trato cordial, ágil y optimizado.
- Realizar la apertura de créditos, verificandodocumentación y cumplimiento de requisitos.
- Revisar y explicar estados de cuenta a los clientesde forma clara y detallada.
- Gestionar procesos de devoluciones, cambios y garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
- Supervisar la disponibilidad de productos relacionados con el área, apoyando en el control de inventarios cuando sea necesario.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Bachillerato concluido.
- Experiência: en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.
- Conocimientos clave: Procesos de servicio al cliente,



dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc.
- Disponibilidad de horario: De lunes a domingo.
**OFRECEMOS**
- Sueldo fijo competitivo
- Prestaciones de ley desde el primer día
- vales de despensa
- Descuentos de empleado
- Becas académicas
- ¡Y muchos beneficios más!
**Dirección**:
Boulevard Toluca - Ixtapan No. 126 Norte La Purísima, C.P. ***** Estado de México
**¿Te interesa?
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Envía tu CV actualizado en PDF por este medio.
O preséntate directamente en tienda de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm con:
- CV impreso
- Identificación oficial
- Disponibilidad de tiempo
**¡Te esperamos!
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**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
**Habilidades**:
- SERVICIO AL CLIENTE
- CREDITO
- DEVOLUCIONES
- GARANTIAS
- MANEJO DE PERSONAL

📌 Encargado De Servicio Al Cliente (Mexicali)
🏢 Sears
📍 Mexicali