¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de ****** genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Protegido no te quieres quedar fuera On-Site Technical Support L2 especializado en Hardware y Software IT!
¿Por qué te elegiremos?
¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
**Responsabilidades y atribuciones**
- Programación de backups automáticos y/o manuales, parcheo, actualizaciones, análisis de logs, control de accesos, MPs, MCs, estrategias de emergencia, pruebas BCP.
- Mantenimiento correctivo(CRHJ(4) a todos los equipos soportados por IT.
, los mantenimientos se deben realizar sin descuidar el monitoreo
- Monitoreo de sistemas (Nagios / Syslog), Hi visión, Kiener, Froehlich, Legato, SMV, EPO, CMC Data center, cámara de la data center, CMC P22, PiWeb, VersionDog, Bitvise, entre otros.
- Mantenimiento predictivo (ejemplo: análisis de discos, análisis de fallas recurrentes)
- Respaldo de PC Industrial con acronis y/o herramienta que aplique.
- Control y actualización de inventarios
- Control y actualización de Keypass
- Control y depuración de aplicaciones
- Soporte de aplicaciones: Kiener, Froehlich, Legato, PiWeb, Zenon, SAP FiCo(CRHJ(5), Android, Version Dog, y las utilizadas dentro de VWM
- Actualización de software en PC ́s y equipos soportados por el área de IT
- Generación de procedimientos y documentación de fallas
- Determinación de fallas por medio de Revision de logs de aplicaciones
- Análisis y desinfección de virus en PC ́s (Kaspersky u otra herramienta)
- Reporte con status del monitoreo durante el turno




- Llenar bitácora de actividades por turno(C(6)
- Ejecución de querys
- Levantar incidentes en la herrmienta de SC3
- Actualizar y consultar la base de conocimientos para identificar y asignar los
- incidentes
- Cerrar incidentes con VoBo de Coordinador
**Requisitos y calificaciones**
- Profesional con estudios técnicos en sistemas o informática
- Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
- Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
- Experiência en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes (sin problema con trabajar en alturas)
- 1 año o más de experiência profesional.
- Conocimiento técnico en HW (deseable)
- Conocimiento intermedio de EXCEL.
- Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)
- Se podrá brindar curso para uso de grua/montacargas, que no tenga inconveniente con tener que utilizar dicha maquinaria
- inglés intermedio, B1
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.
También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

📌 On-Site Technical SupportEspecializado En Hardware Y Software It (Guanajuato)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Guanajuato