Grupo Gomex Solicita:
*Agente de Reservaciones*
Objetivo General: Satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Bachillerato o nível superior administración, turismo, mercadotecnia.
- Conocimientos: Ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
- Habilidades: Con sobresaliente redacción y ortografía, Atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad, capacidad de análisis, de resolver.
- ** Idioma: Ingles conversacional**
**Funciones**:
- Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, portal web o correo
- Identificar las necesidades de reserva de los clientes y determinar el tipo de servicio adecuado para ofrecer
- Verificar disponibilidad de servicios,



promociones y tarifas vigentes.
- Explicar la garantía, tarifa, inclusiones y las políticas de noshow y cancelación a clientes y contactos que llamen o escriban.
- Validar e ingresar los datos en el sistema de reservas y apegados a la ley de protección de datos personales.
- Aplicar el protocolo de atención y servicio en cada en cada interacción de voz y/o escrita
**Ofrecemos**:
- Sueldo bruto $ 8,364
- Bono variable mensual $ 4,500
- Vales del 10% sobre el sueldo bruto
- Prestaciones de ley y superiores
- Horario de oficina de 8:00 am a 9:00 pm (turnos de 8 horas, rotativos)
- Cómodas instalaciones
- Oportunidad de crecimiento laboral
Lugar de trabajo: Edificio Sky City
*Interesados postularse por este medio*

📌 Agente De Reservaciones (Mérida)
🏢 Avis Renta De Autos Me´Xico
📍 Mérida