**Vacante para la empresa Visión estratégica en Periferico -Coyoacán, Ciudad de México**:**¡VISIÓN ESTRATÉGICA TIENE UNA VACANTE PARA TI!
****Visión Estratégica** somos una consultaría de Capital Humano que colabora con distintos clientes para ayudarte con opciones de trabajo reales y que se ajusten a tu perfil.La vacante de **Asesor telefónico/ servicio al cliente**es para una empresa Internacional dedicada a la venta de productos varios para el hogar.El objetivo de la vacante es brindar atención eficaz y cordial a los clientes, resolviendo sus dudas, problemas o solicitudes a través de llamadas telefónicas.
**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**Atender llamadas entrantesProporcionar soporte sobre productos, servicios, facturación, etc.Registrar y actualizar información del cliente en el sistemaCanalizar o escalar casos complejos a las áreas correspondientes (soporte técnico, supervisión, etc.).
Mantener una actitud profesional y empática, asegurando una experiência positiva en cada contacto.Realizar seguimiento a casos pendientes o solicitudes si así lo requiere el proceso.Cumplir metas de desempeño**SOLO NECESITAS****Experiência**: 6 meses (preferible en Call center)**Escolaridad**: Preparatoria trunca o concluida**Conocimientos**:- Manejo de sistemas CRM- Uso de herramientas de call center (telefonía IP, marcadores automáticos, softphones)- Conocimientos básicos de informática (navegación web,



correo electrónico, paquetes de oficina)- Protocolos y guiones de atención telefónica- Tipos de servicios o productos ofrecidos por la empresa- Procedimientos internos de atención, escalamiento y seguimiento**Características**:Actitud de servicioCapaz de mantener un entorno laboral organizadoDinamismo - EnergíaFacilidad de palabraIniciativa y ProactividadPerseverancia para conseguir objetivos**TE OFRECEMOS****Horario**: lunes a sábado 9:*******:00 hrs.Descanso fijo los días domingos.
**Sueldo mensual**: $10,****** brutos**Pago**: Quincenal**Prestaciones**IMSS15 días de aguinaldo12 días de vacaciones25% prima vacacional**Adicionales**- Fondo de ahorro 5% a partir del 6° mes de antigüedad- Confiable de vida- Waldos Pass (13% a partir del 3° mes, funciona como 50% de descuento en tiendas Waldos)**Nota**: Se otorgan todas las prestaciones de ley al momento del ingreso**Zona de trabajo**: Alcaldía Tlalpan - A 10 min de Perisur sobre periférico**Para mayores informes llama o manda WhatsApp al*y****Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Iniciativa y Proactividad- Resolución de problemas- Comunicación efectiva- Conocimiento y experiência

📌 Asesor Telefónico Para Atención Al Cliente (Xico)
🏢 Visión Estratégica
📍 Xico