Responsable de articular las necesidades del cliente con la ejecución del equipo interno.Gestiona la comunicación, los flujos de trabajo, los contenidos y la estrategia operativa de los desarrollos asignados.Su éxito radica en lograr satisfacción del cliente y cumplimiento riguroso de entregables digitales en tiempo, forma y contexto.
**Funciones principales**:1.
Crear y mantener relaciones efectivas con clientes asignados, comprendiendo sus objetivos de negocio.2.
Coordinar juntas, entregables y tareas entre cliente, equipo creativo, audiovisual, planner y dirección creativa.3.
Planear y supervisar la ejecución de parrillas de contenido mensuales según estrategia.4.
Publicar y programar contenido en redes sociales; gestionar comunidades de forma básica (comentarios, mensajes).5.
Detectar oportunidades para aumentar el ticket promedio: sugerir activaciones, materiales o acciones de valor.6.
Supervisar el flujo completo de trabajo: tiempos, formatos, carpetas, responsables y validaciones.7.
Gestionar las estrategias orgánicas y de pauta (aunque no ejecute, sí debe coordinar).8.
Hacer visible el trabajo de Axis ante el cliente, asegurando trazabilidad de cada acción.
**Acciones fundamental**:- Revisa y valida que los entregables cumplan con el brief antes de enviarlos.
- Administra carpetas, nombres de archivo, rutas y bitácoras para mantener orden operativo.
- Levanta oportunidades (ej. "nos falta un impreso", "hagamos evento") para agregar valor al desarrollo.
- Da seguimiento a publicaciones, respuestas en redes y analítica básica.
- Genera reportes mensuales o insights semanales clave.




- Mantiene comunicación continua con áreas y anticipa bloqueos operativos.
- Sabe priorizar bajo presión y defender fechas sin romper la relación con el cliente.
**Per**fi**l deseado**:- Perfil multitasking con visión organizativa y orientación a resultados.
- Alto sentido de responsabilidad y liderazgo operativo.
- Tacto humano para gestionar cliente y equipo al mismo tiempo.
- Proactividad para anticiparse a necesidades y problemas.
- Capacidad de simplificar procesos y mantener el orden visible.
**Herramientas**:- Google Drive, Docs, Sheets (uso experto de organización)- Trello / Notion para gestión de tareas- Meta Business Suite o herramienta de publicación- Instagram/Facebook (para gestión básica de comentarios y mensajes)**Estudios**:- Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad, RP o afín.
- Deseable experiência en agencia o trabajo con clientes externos.
**Habilidades blandas**:- Comunicación clara y empática- Organización y gestión del tiempo- Atención al detalle- Resolución de problemas- Negociación interna y externa**Competencias**:- Coordinación Operativa- Customer Service y Retención- Gestión Multidisciplinaria- Enfoque en cumplimiento y mejora continua- Curiosidad comercial (para proponer mejoras de venta)**Experiência deseada**:- Gestión de cuentas en agencia (mínimo 1 año)- Coordinación de flujos entre áreas creativas y clientes- Manejo de redes sociales y nociones de pauta- Deseable experiência con clientes de real estateTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,****** - $16,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo/A De Cuenta (Guadalajara)
🏢 Axis Marketing
📍 Guadalajara