**FUNCIONES**:Brindar apoyo para el correcto funcionamiento de Software y Hardware.Instalación, configuración y puesta en marcha del sistema ControlGas.Instalación y configuración de Hardware.Soporte técnico vía telefónica, vía remota y/o en sitio.Atender y dar seguimiento a los tickets asignados.Documentar y registrar tickets en el CRM.
**FUNCIONES**- Instalar el sistema en las nuevas estaciones de servicio que lo contraten, tanto de forma presencial como remota (según el caso que se presente).
- Instalar y configurar aquellos componentes de hardware necesario para el correcto funcionamiento del sistema en las estaciones de servicio, tanto de forma presencial como remota (según el caso que se presente).
- Brindar a la base instalada de clientes el soporte técnico que sea necesario para el óptimo funcionamiento del software y todos sus componentes en la estación de servicio.El soporte se otorga mediante servicio telefónico, enlace remoto,



en nuestras instalaciones y/o en sitio directamente en las instalaciones del cliente.
- Realizar la captura de información detallada de cada caso, así como la documentación derivada del mismo en el CRM de Soporte Técnico, indicando siempre el estado del caso y la forma de atención del mismo (telefónico, remoto, en sitio, electrónico, etc.)- Atender y dar seguimiento a los tickets asignados a su cargo.
**CONOCIMIENTOS REQUERIDOS**- Redes, protocolos de comunicación e interfaces.
- Plataforma Microsoft- Operación de Call Center- Conocimientos básicos de electrónica- Manejo básico de base de datos- Conocimientos básicos contables**Requisitos**:- Ing. o Lic. en carrera afín a TI- Manejo std / Licencia vigente- Disponibilidad de horarioInteresados compartir CV actualizado por este medioTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $17,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Nivel 2 (Chihuahua)
🏢 Corporación Tecnológica del Norte
📍 Chihuahua