En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer robusto con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.Objetivo del puestoRealizar análisis y seguimiento puntual a eventos asignados a las diferentes Empresas de Traslado de Valores apegándose a los horarios y tiempos estipulados en los contratos, realizar y recibir llamadas para la coordinación de citas, cubriendo guardias, respetando los procedimientos establecidos.ResponsabilidadesNegociación en tiempos de atención con áreas internas y externas.Coordinación por los diferentes medios de las citas con proveedores y áreas internas.Generación de reportes bajo tablas dinámicas.Contribuir con el seguimiento a las actividades destinadas a retiro de efectivo y dotación por las ETVs con base a los horarios de atención proporcionados por la ETV para cumplir los SLA.Seguimiento de Territoriales a nivel nacional en ATMS en proyectos de Renovación tecnológica, Instalación, reubicación y bajas de acuerdo con el plan de trabajo.Seguimiento a los horarios de atención proporcionados por la ETV para cumplir los SLA.Ejecución y seguimiento a los planes de trabajo (Roll Out)



en los proyectos de ATMs.Revisar SLAs proporcionados por el año de minería de datos con proveedores.Control y elaboración de reportes y estadísticas diariamente.Eventos pendientes de atender y documentar, organizado por el tiempo de atraso de los proyectos RTs, Altas, Bajas o reubicación.Participación en las diferentes reuniones convocadas para seguimiento a proyectos y Check Point.RequisitosFormación profesional: Licenciatura indistinta.Años de experiencia: 1 año o más.Alas de experiencia: Cajeros Automáticos, renovaciones tecnológicas, instalación de nuevos ATMs, bajas de ATMs no rentables, Atención Telefónica (Call Center), Atención a Clientes internos/externos.Conocimientos requeridos: indispensable paquetería Microsoft Office (Outlook, Excel, Word y Power Point), BMC REMEDY ACTION REQUEST SYSTEM 9.1 AMBIENTE PRODUCCIÓN, BASE 24.Idiomas: Español.Disponibilidad para viajar: No.Disponibilidad para cambio de residencia: No.En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad.Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades.Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.Atracción de Talento, Derechos Reservados **** | Grupo Financiero Banorte#J-*****-Ljbffr

📌 Auxiliar Operaciones B (México)
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