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BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
¿Qué estamos buscando?
Uno de los puestos clave para asegurar la excelencia en el servicio a nuestra banca mayorista es el de Cash Management Associate.Buscamos talento con una fuerte mentalidad analítica capaz de destrabar situaciones que salen del camino estándar, brindando atención especializada a empresas y corporativos.La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido (tres días presenciales), con sede en Torre BBVA, y requiere disponibilidad para atender contingencias eventuales en días inhábiles.Principales ResponsabilidadesIdentificar y establecer acciones que permitan la mejora continua de los procesos Cash Management a través de proyectos tácticos, evolutivos menores o retroalimentando al portafolio, logrando la excelencia end to end en la operativa de los productos.Establecer planes de acción que permitan asegurar el cumpliento de los niveles de servicio acordados en los circuitos de atención y KPIs definidos para servicios de postventa como:Aclaraciones, asesorías, incidencias y servicios de los productos Cash.Impulsar el do it yourself con los clientes a través de los canales digitales.Coordinar contracciones e implementaciones de soluciones ad hoc en los productos especializados que utilizan los clientes con alta transaccionalidad.Capacitar en los productos y servicios Cash Management.Retos del PuestoDiseñar,
dirigir e implementar la mejora continua de los canales y productos Cash Management con una visión punta a punta, el cual tiene un gran impacto en la experiencia del cliente y aseguramiento del cumplimeinto de los KPI's.Requisitos Conocimientos y Experiencia ConocimientosObligatorios:Conocimiento productos y servicios Cash ManagementConocimiento en herramientas tecnologías e informáticaConocimiento en metodologías AGILEConocimientos Deseables:Design thinkingLean Six SigmaData SciencePythonEscolaridad: Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Computación, Informática o Actuaría.Experiencia: De 1 a 2 años de experiencia previa trabajando en puestos similaresCompetencias Clave El cliente es lo primero Dar y recibir feedback Toma de decisiones¿Cómo postularte?
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar".
No olvides adjuntar tu CV actualizado.En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Cash Management Associate (Ciudad De México, Cuauhtémoc) (Xico)
🏢 BBVA
📍 Xico