Ubicación(es): Aguascalientes, MéxicoHorario de trabajo y modalidad: Medio tiempo/ Turno Matutino : L-S 8:00 am a 2: 00 pmRequisito de educación: Bachillerato / Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín.
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Actualmente estamos buscando un Asesor de Atención a Clientes Nissan para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes.
La posición es responsable de brindar atención y seguimiento a clientes que requieren información, aclaraciones o apoyo relacionado con sus vehículos y servicios Nissan, garantizando una experiencia de servicio excepcional a través de diferentes canales de contacto.Un día en la vida de este rol:Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico, WhatsApp, chat y otros medios vigentes.Generar y dar seguimiento a tickets para la atención de casos que requieren intervención de áreas internas.Aplicar los procesos, políticas y filtros de seguridad de información establecidos por la compañía.Proporcionar una experiencia de servicio alta calidad a clientes internos y externos.Participar en los programas de capacitación y actualización definidos para la posición.A quién buscamos:Obligatorio: Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín.
De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes.
Conocimientos en servicio y atención al cliente.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Destacado comunicación verbal y escrita, redacción y ortografía.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.Deseado: Experiencia en distribuidores automotrices, sector financiero o industria automotriz.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Habilidades de negociación y manejo de conflictos.




Enfoque a resultados y mejora continua.
Actitud proactiva y facilidad para trabajar bajo presión.Línea jerárquica:Reporta a: Supervisor de Atención a ClientesCapacidad de supervisión: No aplicaCompetencias clave:Orientación al cliente.Escucha activa.Trabajo en equipo.Aprendizaje continuo.Alto nivel de concentración.Adaptabilidad y aprendizaje rápido.Comunicación efectiva.Proactividad e iniciativa.Lo que esperarás en Nissan:Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras.
Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad.
Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.Compensaciones:Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.
Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.




Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto.
Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección.
Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información.
Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación.NISSAN PARA TODOSLas personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo.
Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes.
Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.
En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos.
Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.Aguascalientes Aguascalientes Mexico Nissan is more than a car company.
We are an innovation company.
We take the most innovative thinking in the industry and combine it with performance, value, efficiency, safety and style.
The result: Cars that thrill you every time you get behind the wheel.
With over 150 million vehicles produced globally, Nissan continues with the goal to enrich the lives of our employees and customers alike.
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📌 Asesor Atención Clientes 800 Nissan (Aguascalientes)
🏢 Nissan Motor Iberica
📍 Aguascalientes