Empresa especializada en carton industrial Busca **Atención a cliente****Propósito del puesto**:Actua como enlace, proporciona información sobre productos y/o servicios.Resuelve urgencia que los clientes tengan.Garantiza una excelente atención, responde eficazmente consultas de clientes y mantiene una alta satisfacción.
**Responsabilidades del puesto**:- Mejorar la experiência de atención a clientes, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento en ventas.
- Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar seguimiento hasta su resolución.
- Adelantar a los avances del sector y aplicar las mejores prácticas.
- Conocer inventarios de PT para lograr objetivos cualitativos y cuantitativos.
- Elaborar encuesta de satisfacción de clientes dos veces al año.
- Agilizar embarques tanto operativo (en caso de ser necesario) como administrativo.
- Manejo de caja chica.
- Realizar control de gasolina.
- Incrementar satisfacción y fidelidad.
- Sistema ASPEL- Mantener actualizado el sistema en clientes, costos, precios, ventas, y cada módulo.
- Realizar facturas, notas de crédito, devoluciones dentro del sistema.
- Realizar complementos de pago a tiempo y en forma.
- Validar las facturas en los portales de los clientes.




- Realizar carta porte en cada embarque o cuando se requiera**Experiência laboral (Áreas, departamentos, funciones)**- Mínimo 2 años en trato con clientes, manejo de aspel, office y redes sociales- Gran capacidad para mantener contacto telefónico- Capacidad de resolver problemas- Comunicación cordial y escucha activa- Poder realizar varias actividades al mismo tiempo- Trabajo en equipo**Conocimientos generales y/o habilidades técnicas que requiere para el puesto**: Destacado actitud de servicio, preferentemente con habilidades comerciales.
**Software**:- Buen manejo de aspel para facturar- Efectuar complementos de pago- Carta porte- Validaciones en los portales de los clientes**Competencias o habilidades requeridas**:- Actitud Positiva- Paciencia- Empático- Toma de decisiones- Actitud de servicio**Ofrecemos**:- Horario: Lunes a Viernes 7:00 am a 4:30 pm- Sueldo: $15,******- Prestaciones de Ley- Prestaciones Superiores a la ley (psicólogo, nutriologo, dentista)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $15,****** al mesBeneficios:- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación:- ¿Cuantos años de experiência tienes en ASPEL?
Experiência:- Atención a cliente : 3 años (Deseable)- Complementos de pago : 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Consultoria De Talento Enfocarh
📍 Santiago de Querétaro