En Fincomún creemos en transformar la experiência de nuestros clientes, a través de soluciones financieras accesibles, tecnológicas y humanas.
**Como parte de nuestro equipo, serás protagonista en la evolución de la cobranza digital, utilizando canales modernos y estrategias innovadoras para conectar con nuestros clientes.
**¿Qué harás como especialista en Cobranza Digital?
Llevaras la gestión de cobranza preventiva y correctiva a través de canales digitales, sin depender de llamadas telefónicas.Tu misión será innovar en la forma en que nos comunicamos con los clientes, o**ptimizando procesos y colaborando con áreas clave como marketing para garantizar una experiência integral**.
Tus responsabilidades incluirán:- Gestión de cobranza digital: Diseñar e implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva utilizando herramientas electrónicas como chatbots, WhatsApp, correo electrónico, SMS y plataformas automatizadas basadas en metas.
- Innovación en procesos: Proponer y desarrollar nuevas formas de contacto con los clientes, integrando tecnologías emergentes para mejorar la eficiencia y la experiência del usuario.
- **Colaboración interdepartamental**: Trabajar de la mano con el equipo de marketing para alinear mensajes, campañas y estrategias que refuercen la conexión con los clientes y promuevan el cumplimiento de pagos.
- Experiência del cliente: Garantizar una comunicación empática, clara y efectiva, manteniendo los valores de Fin Común en cada interacción digital.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Bachillerato, y/o conocimientos en administración, marketing,



tecnologías de la información o afines.
- Experiência: Mínimo 2 años en áreas de cobranza, atención al cliente o gestión de proyectos digitales.Experiência previa en cobranza digital o uso de herramientas tecnológicas es un plus.
- **Competencias**: Innovación, orientación al cliente, habilidades de comunicación escrita, trabajo en equipo, capacidad analítica y adaptabilidad al cambio.
¿Qué ofrecemos?
- **Crecimiento competente**: Oportunidades de desarrollo continuo y ascenso dentro de Fin Común, con programas de capacitación en tendencias digitales y liderazgo.
- **Cultura innovadora**: Formarás parte de un equipo que impulsa la transformación digital en el sector financiero, con un enfoque en la creatividad y la colaboración.
- **Impacto significativo**: Contribuirás a mejorar la experiência de miles de clientes, promoviendo soluciones financieras responsables.
- **Beneficios competitivos**: Sueldo atractivo, seguro de vida, seguro contra accidentes y un ambiente de trabajo dinámico.
¿Listo para transformar la cobranza digital con nosotros?
¡Queremos conocerte y construir juntos el futuro de la cobranza en Fin Común!
**Juntos, creamos bienestar financiero.
**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,****** - $24,****** al mesBeneficios:- Días de paternidad superiores a los de la ley- Seguro de vidaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Ventas: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Cobranza Digital (Xico)
🏢 LIMITED EDITION
📍 Xico