Empresa mexicana bajo la visión de ser la empresa más innovadora de tecnología Audiovisual de México, se encuentra en busqueda de:**Director de Operaciones****Objetivo**:Diseñar, implementar y dirigir la estrategia operativa de servicio y experiência del cliente, garantizando una sobresaliente atención postventa, altos estándares de calidad, cumplimiento de SLA y optimización continua de procesos.Asegurar como líder en innovación tecnológica audiovisual en México y Latinoamérica.
**Requisitos**:**Profesión**: Ingeniería Industrial, electromecánica, mecatrónica o afín.
**Experiência**:- Mínima indispensable de 5 años en posiciones gerenciales en Servicios Postventa y Atención al Cliente, y administración de proyectos.
- Mínima de 3 años en Gestión y estrategia del Almacén, Planeación Estratégica y Cadena de Suministros.
- Haber trabajado en PYMES mexicanas con facturación >600M anuales, reportando a Dirección General**FUNCIONES**:- Almacén y Distribución : Precisión de inventario actualizado con exactitud mínima del 99%.
Proyectos e Instalaciones :



Alcanzar un- 90% de conclusión de proyectos a tiempo y sin retrabajos.
- Supervisar planeación de instalaciones y uso de recursos de manera eficiente.Controlar, respetar y optimizar el gasto de operación.
- Servicio de Postventa : Monitorear el cumplimiento de SLA en tiempos de respuesta y resolución, asegurando la correcta priorización y asignación de tickets.
- Reporte Operativo: estado de proyectos y entregas, incidencias o problemas relevantes y acciones correctivas, níveles de inventario.
- KPI's de productividad, tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
**OFRECEMOS**:- Sueldo bruto mensual altamente competitivo- Bono variable: 20% según KPIs (Por flexibilidad fiscal)- Bono anual: dos meses de sueldo, condicionado a objetivos generales de la compañía- Prestaciones: De ley + superiores (según política interna)- Contratación: Mixto: nómina y prestador de servicios- Período inicial: 6 meses de pruebaZONA: Polanco, Miguel Hidalgo.

📌 Director De Operaciones (Xico)
🏢 Human Experience
📍 Xico